Introduction à l'interface Commandes
Introduction
La gestion des commandes est une étape clé du bon fonctionnement d’une boutique en ligne. Pour les utilisateurs de PrestaShop, Store Commander offre une solution puissante et ergonomique permettant de simplifier et d’accélérer cette tâche.
Accessible depuis le menu Commandes, l'interface vous permet notamment de :
Accéder facilement et rapidement aux commandes sur une seule page
Filtrer les commandes par date, par année, par statut/état
Editer/modifier les statuts/états des commandes en masse
Exporter rapidement des commandes vers un tableur
Gérer vos préparations de commandes (picking) en masse sur une seule page
Imprimer vos factures et bons de livraison rapidement
Et bien plus encore.
Afficher une plage de commandes
L'outil de filtres de l'interface des commandes, notamment pour la colonne id_order, vous permet d'utiliser plusieurs opérateurs pour afficher une plage de commandes.
Il suffit d'indiquer l'id de la première commande .. id de la dernière commande, comme ceci 86..96 pour afficher les commandes ID 86 à ID 96
Il existe d'autres opérateurs que vous pouvez utiliser pour id_order :
Dans l'interface des commandes de Sc, vous avez la possibilité de filtrer par état de commande et également par période.
Grâce à cet outil, retrouvez facilement vos filtres en enregistrant la « vue de filtres » en haut à gauche.
Filtrer les commandes
Dans l'interface des commandes de Sc, vous avez la possibilité de filtrer par état de commande et également par période.
Grâce à cet outil, retrouvez facilement vos filtres en enregistrant la « vue de filtres » en haut à gauche.
Sauvegarder les filtres commandes
Gagnez du temps en sauvegardant vos filtres de commandes !
En effet, la colonne des filtres dans l'interface des Commandes de Store Commander vous permet d'enregistrer vos filtres afin de pouvoir les réutiliser à tout moment, sans avoir à répéter les mêmes manipulations pour afficher vos commandes.
Sélectionnez tout d'abord les états de commandes puis les dates. Et ensuite cliquez sur 'Enregistrer la vue des filtres' pour lui donner un nom.
Vous retrouverez cette vue filtrée dans le menu déroulant, que vous pouvez choisir à tout moment :
Pour supprimer une vue de filtres, affichez la, et sélectionnez ensuite l'option 'Supprimer la vue de filtres'.
Créer les commandes clients dans Store Commander
Cette fonctionnalité avancée est incluse dans les plans Solo+ et MultiStore+
Lorsqu'un client appelle pour commander vos produits, vous pouvez créer ses commandes directement dans l'interface de Store Commander grâce à son interface de création de commandes simples et optimisées !
Cette interface est accessible en cliquant sur l'icône 🛒disponible sur la barre d'outils de l'interface Clients, ainsi que dans le menu principal 'Commandes'.
Une fois la fenêtre de création de commande ouverte, les informations se lisent de haut en bas et de gauche à droite :
Retrouvez et sélectionnez le client (icône ou double clic) > son historique s'affiche
Recherchez le(s) produit(s) pour les ajouter au panier > modifier les quantités et les prix si besoin
Suggérez des accessoires pour éventuellement les ajouter aussi au panier
Sélectionnez les adresses de facturation et de livraison client
Faites le choix de :
-> Envoyez un mail de confirmation au client pour qu'il finalise sa commande de son côté
-> Finalisez la commande en se connectant au compte client directement
Et tout cela expliqué en vidéo !
Se connecter au panier du compte client
La gestion des commandes dans Store Commander intègre un outil très pratique permettant de se connecter au panier d'un client en un clic.
Après avoir sélectionné la commande dans le panneau central, il suffit de cliquer sur l'icône de la barre d'outils indiquée :
La page du panier du client s'ouvrira automatiquement.
Ceci permet, en cas de souci pendant le processus de commande, d'identifier plus rapidement le problème ou la difficulté rencontrée par le visiteur et de la résoudre pour valider la commande dans les plus brefs délais.
🎥Le webinaire
Un webinaire est dédié à la gestion des commandes, dont le replay est disponible gratuitement sur notre site, sur cette page.