Tirer le meilleur parti d'un segment automatique

Introduction

Un segment automatique est un dossier intelligent qui contiendra les données correspondantes aux critères définis dans sa configuration. Ces données peuvent être des produits, des commandes mais aussi des clients.

Un segment automatique est aussi dynamique, il sera ainsi alimenté de façon automatique selon le critère qui lui est propre.
Par exemple, un segment de produits qui utilisent la caractéristique BIO : un produit sur lequel vous ajoutez cette caractéristique sera automatiquement visible dans ce segment. A l’inverse, en retirant cette caractéristique d’un produit, ce dernier sera automatiquement retirer du segment.

Il existe de nombreux types de segments automatiques, qu’ils concernent les produits, les clients ou les commandes, et il est également possible de regrouper les données entre elles pour affiner encore plus vos objectifs et actions à suivre.

Nous allons vous présenter quelques exemples ci-dessous.

📉 Exemple d’un segment Produits

Le segment Produits avec un prix de vente trop faible permet d’identifier les produits concernés et de retravailler leurs prix produits en fonction de leur marge.

🛒 Exemple d’un segment Commandes

Le segment Commandes avec des produits du fournisseur… permet d’analyser de ventes des produits d’un fournisseur spécifique

🧑🏼‍💻Exemple d’un segment Clients

Le segment Clients sans commande depuis X jours permet d’obtenir la liste de ces clients, les contacter par email et leur pour proposer une réduction éventuellement.

Exemple d’un recoupement de segments

Il est possible de lier des segments entre eux, qui permet par exemple d’obtenir la liste des clients dont le critère est celui d’un autre segment.
Ici, le segment ‘Clients qui ont commandé un produit du segment…’ permet de lier le segment manuel créé au préalable :

Exemple d’un regroupement de segments

Le principe de la segmentation est de créer des segments avec un critère. Vous pouvez ensuite créer des segments pour regrouper les segments individuels, et ce grâce aux segments opérateurs !
En effet, vous pouvez obtenir le résultat de plusieurs segments en un seul avec les 3 options proposées :
- union : contenu de segment A + contenu de segment B
- intersection : éléments communs des contenus du segment A et du segment B
- soustraction : éléments du contenu du segment A moins ceux du contenu du segment B

Dans cet exemple, nous voulons la liste des produits qui ont un attribut de déclinaison Orange et la caractéristique Laine. Nous obtenons ce résultat dans le troisième segment du type Opérateur Intersection.

Retrouvez plus d’exemples concrets sur cet article.

🎥 Le webinaire

Un webinaire est dédié à la segmentation, dont le replay est disponible gratuitement sur notre site, sur cette page.