Qu'est-ce que la segmentation de Store Commander ?

Définition & Utilisation

L’outil de segmentation de Store Commander vous permet de créer des « segments, dossiers de travail internes » directement dans l’interface Store Commander.
Ces dossiers internes (segments) sont propres à votre Sc, vous ne trouverez ni dans votre backoffice PrestaShop, ni le front office de votre boutique.

1. Organiser efficacement votre travail interne

Créez des groupes de produits, clients ou commandes selon des critères précis : fournisseurs, prix manquants, catégories, ventes, etc.

Travaillez par lot sans avoir à filtrer ou chercher à chaque fois comme par exemple des segments « Produits sans images », « Clients VIP », « Commandes à relancer ».

2. Mise à jour des données automatique

Les segments dynamiques se mettent à jour automatiquement selon vos règles (ex : produits du fournisseur X, clients ayant commandé 3 fois, etc.)

Plus besoin de rechercher manuellement, les éléments apparaissent ou disparaissent automatiquement des segments.

3. Gagner du temps dans les actions de masse

Appliquez des actions groupées : changer un prix, une image, une description, une disponibilité, ou envoyer un email marketing.

Exportez les données ciblées en quelques clics.

4. Mieux cibler vos campagnes marketing

Créez des segments comme : « Clients ayant acheté une marque X », « Clients inactifs depuis 6 mois », « Commandes de plus de 100 € »

Exportez ces listes pour des campagnes email, SMS, ou publicités personnalisées.

5. Analyser votre activité plus finement

Visualisez vos forces et faiblesses :

• Quels fournisseurs ont le plus de ruptures ?

• Quels produits manquent de descriptions ?

• Quelle catégorie performe le mieux par fabricant ?

• Quels produits avec un prix de vente trop faible ?

Il existe 3 types de segments, cliquez sur le type pour accéder à son article dédié :

• segment manuel

• segment automatique

• segment dynamique

🎥 Le webinaire

Un webinaire est dédié à la segmentation, dont le replay est disponible gratuitement sur notre site, sur cette page.

Exporter le contenu d'un segment

Vos segments créés sont présents dans les interfaces de Sc (catalogue, commandes, clients) et leur contenu s'affichent dans une des grilles centrales (vue rapide, vue d'ensemble, etc).

Si vous souhaitez exporter le contenu d'un segment, vous pouvez simplement utiliser l'option d'export rapide, c'est-à-dire l'icône correspondant sur la barre d'outils, ou bien imprimer la grille en utilisant l'icône indiquée.

Vous pouvez aussi créer votre propre grille avec la Personnalisation de l'interface (menu Outils) afin d’extraire exactement les données dont vous avez besoin.

Mon segment n'est pas affiché dans l'interface

Vous avez créé un nouveau segment mais il n'est pas visible dans l'interface ?

Vérifiez que l'interface en question est bien associée à ce segment, et si ce n'est pas le cas, alors sélectionnez et enregistrez dans la partie de droite.

Pourquoi le champ 'Interface' d'un segment est-il sur fond rouge ?

Le champ 'interface' d'un segment est affiché sur un fond rouge pour vous alerter qu'il existe une incohérence dans l'association des interfaces.

Dans cet exemple, le segment enfant (Commandes Abracadabra) est associé à l'interface Commandes, qui elle, n'est pas associée au segment parent (Produits Abracadabra).

Il faudra donc ajouter cette interface Commandes au segment parent.