Preguntas frecuentes
¿Cómo descargar un archivo de importación?
El panel de la herramienta de importación CSV integrada en Store Commander le permite cargar un archivo CSV.
Sólo hay que seleccionarlo (con fondo naranja) y hacer clic en el icono de la barra de herramientas.
A continuación, puede realizar cambios en este archivo y volver a cargarlo en la interfaz. No es necesario eliminar la copia anterior, Store Commander sustituirá el archivo automáticamente (siempre que el nombre del archivo sea idéntico).
¿Cómo eliminar los mapeados de importación?
Para eliminar los mapeados de importación, puede cargar el mapeado correspondiente y hacer clic en el icono de eliminación :
Si tiene una larga lista de mapeados de exportación para eliminar, puede hacerlo borrando los archivos correspondientes directamente de su servidor.
De hecho, los mapeados se guardan como archivos .map.xml en su FTP, en el directorio /modules/storecommander/import/
¿Cómo puedo saber si la importación se ha realizado correctamente si el icono sigue girando?
Cuando inicie la importación, verá la barra de progreso de la carga en la parte inferior de la ventana, que indica el progreso en porcentaje:
No dude en hacer clic en la barra de progreso para ver una sorpresa :)
En el caso de una importación de archivos de gran tamaño, puede hacer clic en el icono de actualización de la barra de herramientas para ver en tiempo real si la importación se ha realizado correctamente.
El tamaño del archivo TODO correspondiente disminuye con cada actualización. Esto significa que la importación está en curso.
Explicación: Archivo TODO y la categoría oculta TODO
Archivo TODO.csv
En cuanto inicie el proceso de importación, Store Commander crea automáticamente una copia de su archivo CSV llamada "suarchivo.TODO.CSV".
Store Commander utilizará este archivo para importar los datos, línea por línea.Cuando se trta una línea correctamente, se suprime del archivo TODO, y así sucesivamente.
Si Store Commander no puede tratar una línea, el proceso de importación se detendrá automáticamente y aparecerá un mensaje en el panel "Importación de datos".
Esto significa que puede descargar el archivo TODO.CSV para ver qué producto causa el problema.
Este será visible en la primera línea del archivo, mientras que las líneas tratadas correctamente serán automáticamente suprimidas.
Si todas las líneas del archivo CSV se han importado, entonces el archivo TODO estará vacío y será automáticamente suprimido.
Categoría oculta TODO
Durante el proceso de importación, se creará automáticamente una categoría oculta llamada "suarchivo.TODO.csv".
Esta categoría se utiliza cuando se crean productos no vinculados a una categoría por defecto existente. En estecaso, los nuevos productos son importados y destinados a esta categoría oculta.
Esto permite repartir después los productos en las categorías deseadas.
Eliminar productos mediante la importación de CSV
La herramienta de importación CSV de Store Commander le permite crear y actualizar sus productos.
Sin embargo, no es posible eliminar productos de la tienda en masa mediante la importación.
La alternativa es mover los productos en cuestión a una categoría oculta mediante la importación.
Una vez completada la importación, puede simplemente arrastrar esta categoría oculta a la Papelera para eliminar su contenido de la interfaz.
En este artículo encontrará instrucciones detalladas para mover sus productos a una nueva categoría.
La importación de nuevos ID de productos no tenidos en cuenta
Si está usted en este caso: Quiere crear productos con una importación de su archivo CSV y este contiene una columna "id_product".
La herramienta de importación de Store Commander no permite la creación de ID de productos especificados en su archivo CSV: los productos serán creados pero sus ID ("id_product") no se corresponderán con aquellos indicados en su archivo CSV.
Este comportamiento es normal, ya que los ID de productos y los ID de versiones se crean automáticamente con el proceso de importación Store Commander.
La herramienta de importación de PrestaShop permite la creación de ID de productos indicados en el archivo CSV: ¿Por qué?
La herramienta de importación de PrestaShop funciona con una lógica puramente informática: los ID de los productos se pueden crear con importación. Estos ID son solamente referencias informáticas (exclusivamente digitales) que no deben ser utilizadas como referencia del producto.
Como vendedor, podrá intercambiar informaciones de productos:
desde sus proveedores para añadir productos. Estos proveedores no utilizan necesariamente un formato digital y tendrá pocas probabilidades de obtener una referencia única por producto de varios proveedores si utilizan un sistema digital.
hacia los mercados. Mostrar una referencia "1" por ejemplo, no es muy profesional.
Puede modelar el campo "referencia del producto" con caracteres que permitan una mejor legibilidad de la referencia al contrario que una simple cifra.
Store Commander va más allá que la importación de PrestaShop porque permite encontrar los productos por su referencia y no por su ID para hacer actualizaciones de sus propiedades.Store Commander permite entonces simplificar las interacciones con sus proveedores, mercados, comparadores, colaboradores... porque para ellos sus ID no significan nada, al contrario que las referencias de los productos.